à Noter: Maman Autrement se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Il est possible de venir essayer nos produits sur place, uniquement sur rendez-vous. Nous sommes situés à Saint Bruno sur la Rive-Sud de Montréal, Québec, Canada.
De plus, en venant assister à nos séances d'information Peau à Peau, vous pourrez non seulement essayer différents porte bébés mais aussi apprendre les diverses techniques et façons de les utiliser, vous pouvez voir les prochaines dates ici.
Les commandes peuvent se faire par Internet, mais aussi par téléphone si vous le préférez.
à Noter: Tous nos prix sont en dollars canadiens 
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Parce que nos priorités sont votre sécurité et votre confort, Maman Autrement vous propose les solutions de paiement les plus adaptées pour un échange sûr et garanti. Pour cela nous avons fait le choix d’un des meilleurs partenaires existant actuellement, et aussi reconnu mondialement pour son sérieux et sa fiabilité afin de nous consacrer pleinement à vous et au traitement de vos commandes.
Deux solutions s’offrent donc à vous :
- Chèque bancaire ou mandat poste : Votre commande est alors réservée pendant 7 jours maximum et ne sera traitée qu'à réception et encaissement de votre chèque ou mandat.
- Cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express ou virement: juste à entrer votre numéro de carte de crédit, aucune inscription requise via le système gratuit et sécurisé Paypal. Aucune information bancaire ne transite via le site de mamanautrement.com
Dès réception de votre règlement, votre commande vous sera expédiée entre 24h à 48h selon disponibilité des marchandises, nous vous en aviserons aussitôt votre commande reçue.
Les délais de livraison par la poste sont de 2 à 5 jours ouvrables pour le Canada et États-Unis, et 4 à 8 jours ouvrables pour l’Europe. Le numéro d’envoi de votre commande pourra vous être communiqué afin d’en suivre la livraison. Maman Autrement ne peut être tenu responsable pour tout retard éventuel de livraison.
Vous pouvez également opter pour le transport express. Le prix de cette option pourra alors vous être communiqué sur simple demande.
Pour le Canada et les états-Unis :
- De 0 à $50: $8.50 CAD
- De $50 à $150: $10.50 CAD
- De $150 a $200: $12.50 CAD
- De $200 a $400: $15.50 CAD
- $400.01 et plus: $17.50 CAD
Taxes et carburant inclus.
Pour l'Europe : veuillez nous consulter.
Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). Si les réserves n’ont pas été émises au moment de la réception du colis, nous ne pourrons malheureusement accepter aucune réclamation.
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit qui ne vous conviendrait pas (sauf livres), mauvaise taille ou non conforme à la commande. Le produit devra nous être retourné dans son emballage d’origine, ne pas avoir été utilisé, ni lavé et en parfaite condition. Les frais de retour dans le cas d'une rétractation seront à votre charge, et une note de crédit valable 2 mois vous sera émise. Aucun remboursement ne pourra être effectué.
Maman Autrement met tout en oeuvre pour protéger votre vie privée. Nous ne partageons pas, ni échangeons ou vendons les informations de nos clients.
Nous ajoutons effectivement nos nouveaux clients à notre lettre d’information mensuelle parce que nous aimons rester en contact avec vous et vous tenir informé des dernières nouveautés. Si toutefois vous souhaitiez ne pas être ajouté à notre liste ou être enlevé, veuillez juste nous adresser un email le précisant et nous le ferons aussitôt.
Maman Autrement se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
Si vous souhaitez faire un cadeau, nous pouvons envoyer le colis directement à la personne choisie. Dans ce cas veuillez le préciser dans votre bon de commande, en mentionnant les coordonnées complètes de la personne et en y ajoutant un message personnalisé. De ce fait le colis arrivera chez la personne sans prix ni étiquette.
Si vous le désirez, avec un supplément de 3$ nous pouvons aussi emballer votre cadeau dans un joli sac avec papiers de soie.
Des certificats cadeaux sont disponibles, à vous de choisir votre montant par tranche de 5$. Nous pouvons ensuite soit vous les envoyer, ou bien les envoyer directement à la personne de votre choix en y joignant un message personnalisé que vous aurez laissé avec votre bon de commande.